A FEW THINGS TO KNOW
常見問題
第一次認識 Austin First，或正在準備交換收藏？先從這裡找到答案。
現在可以直接在網站交換公仔嗎？
目前提供品牌介紹、收藏靈感與交換準備指南。會員註冊、商品上架與自動配對尚未開放，服務推出時將於網站公告。
哪些收藏適合交換？
可以先從公仔、盲盒及設計師玩具整理起。實際開放的品項與上架規範，將以服務開放後的公告為準。
交換前需要準備什麼？
建議準備款式資訊、實拍照片、包裝及配件狀態、瑕疵說明，以及想交換的款式。可參考交換流程頁的準備清單。
沒有盒子或有小瑕疵，還能交換嗎？
物況是否可接受，需要由雙方充分了解後決定。請清楚說明缺盒、缺件及瑕疵，不要以修圖隱藏；正式上架標準將於服務開放時公告。
平台會提供真偽鑑定或交易保障嗎？
目前未提供真偽鑑定、身分驗證、託管付款或交易保障。安心承諾頁說明的是交流原則；未來相關服務的範圍與條件將另行公布。
目前有交換費用或會員費嗎？
網站目前沒有開放付費會員、交易或交換申請，也未公布收費方案。若未來推出收費服務，會先說明服務內容與費用。
可以在哪裡看到新服務的消息？
請留意 Austin First 網站公告。目前未提供電子報訂閱或客服表單，不會要求您在這些頁面提交付款或身分資料。